1. Доставка
1.1. Типи доставки
Ми пропонуємо декілька варіантів доставки, щоб ви могли вибрати той, який найкраще відповідає вашим потребам:
- Доставка Нова Пошта: для клієнтів по всій Україні ми використовуємо послуги компанії Нова Пошта. Ви зможете отримати своє замовлення у зручному для вас відділенні або на поштоматі.
1.2. Час доставки
- Доставка до Києва зазвичай займає 1-2 робочих дні після підтвердження замовлення.
- Для доставки через Нову Пошту час залежить від вашого місцезнаходження, але в більшості випадків це займає 1-3 робочих дні.
2. Оплата
2.1. Способи оплати
Ми надаємо кілька варіантів оплати, щоб вам було зручно обрати найкращий:
- Оплата при отриманні (Наложений платіж): ви можете оплатити замовлення безпосередньо при отриманні товару. Це доступно при доставці через Нову Пошту.
- Онлайн-оплата: ви можете оплатити замовлення за допомогою платіжної картки через безпечну платіжну систему на нашому сайті. Ми підтримуємо основні платіжні картки.
- Оплата на рахунок IBAN: ви також можете оплатити замовлення банкывським переводом.
2.2. Безпека платежів
Всі платежі на нашому сайті проводяться через захищену платіжну систему, що гарантує безпеку ваших фінансових даних. Ми використовуємо шифрування для забезпечення конфіденційності вашої інформації.
3. Обробка замовлень
3.1. Підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення на сайті наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження деталей та вибору способу доставки. В разі відсутності товару на складі або іншої проблеми з вашим замовленням, ми обов’язково повідомимо вас для уточнення ситуації.
3.2. Отримання товару
Коли ваше замовлення буде відправлене, ми надішлемо вам повідомлення з номером для відстеження, якщо ви обрали доставку через Нову Пошту.
4. Повернення товару
4.1. Повернення товару
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 – продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають .
Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару – якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування чи зберігання на складах Перевізників.